Comment vous assurer de la qualité d’un produit reconditionné ?
Acheter des produits reconditionnés offre de nombreux avantages, notamment économiques, pour le consommateur. Cependant, trouver un produit reconditionné fiable et de bonne qualité sur le marché peut être difficile. Comment être certain de la fiabilité et de la qualité d’un produit reconditionné ? Voici quelques conseils qui pourront vous aider.
Étudiez la réputation du vendeur de produits reconditionnés
Pour être certain d’acheter un produit de qualité, vous devez vous orienter vers le bon commerçant. Avant de faire votre achat, consultez les avis des clients sur le vendeur et la qualité des produits qu’il propose. Que disent les autres clients sur le SAV (service après-vente) ? Est-il réactif ou complètement inexistant ? Les anciens clients font-ils un bon retour ? Le but n’est pas d’avoir 100 % d’avis positif, mais une majorité qui paraît vraie.
Pour vous assurer de faire un choix durable avec un MacBook Air reconditionné par exemple, n’hésitez pas à poser directement des questions au vendeur sur l’origine et la qualité du produit. Ce dernier doit pouvoir vous fournir des arguments ainsi que des informations convaincantes qui prouvent la fiabilité de l’appareil reconditionné.
Assurez-vous de recevoir une description détaillée du produit
Avant de procéder à l’achat de n’importe quel produit reconditionné, demandez au vendeur de vous envoyer tous les détails. S’il s’agit par exemple d’un téléphone reconditionné, assurez-vous d’avoir toutes les caractéristiques ainsi que la description de l’appareil. Contrôlez les options et demandez des informations sur le lieu de reconditionnement ou le concepteur. Si le produit est reconditionné en France par exemple, vous pourrez facilement vérifier si le processus de reconditionnement respecte des normes en vigueur dans le pays.
En plus de vérifier de manière détaillée la description du produit, assurez-vous que les vendeurs choisis s’approvisionnent chez des partenaires qui utilisent des pièces de rechange certifiées. Cela garantit la fiabilité et la durabilité du produit.
Quelle garantie sur un article reconditionné
La parole d’un vendeur ne garantit pas la fiabilité d’un produit reconditionné, peu importe sa renommée. Pour vous assurer de la qualité du reconditionnement, de votre pc portable par exemple, la certification Qualicert (activités de reconditionnement) a été mise en place par le Sirrmiet (syndicat des entreprises de produits électriques et électroniques reconditionnés). Cette certification assure la qualité de toutes les opérations de reconditionnement à travers ces critères :
- le respect de la réglementation environnementale, fiscale et sociale dans le pays,
- la sécurité des processus de reconditionnement en France,
- l’effacement des anciennes données sur l’appareil d’origine et la traçabilité des pièces utilisées,
- les diagnostics de fonctionnalité de l’appareil reconditionné en entrée et en sortie de site.
Pour avoir cette certification, les entreprises doivent également garantir un bon suivi de l’accompagnement client. Le processus de reconditionnement des smartphones usagés est également soumis au décret n°2022-190. Ce dernier permet de garantir que les téléphones sont fonctionnels à 100 %.
N’hésitez pas à demander des garanties sur l’article acheté. Un vendeur qui ne doute pas de la qualité de son produit n’aura aucun mal à fournir une garantie raisonnable. En cas de problème, vous aurez la certitude qu’il sera pris en charge par le constructeur ou le vendeur.
